1. Nhiệm vụ Kỹ thuật và Bảo trì
Học hỏi và Nắm vững nguyên lý hoạt động, cấu tạo và quy trình vận hành của các thiết bị ngân hàng (ATM, CRS) thông qua các chương trình đào tạo nội bộ.
Thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ theo kế hoạch đã được phê duyệt để đảm bảo máy ATM hoạt động ổn định và hiệu quả.
Kiểm tra, test các tính năng của thiết bị và trực tiếp xử lý các lỗi cơ bản (phần cứng/phần mềm) phát sinh trong quá trình vận hành của máy ATM tại địa điểm của khách hàng (ngân hàng).
Thực hiện sửa chữa, thay thế các linh kiện phần cứng cơ bản của thiết bị ngân hàng như bo mạch, bộ phận tiền (cassette), màn hình cảm ứng... (dưới sự hướng dẫn của cấp trên).
Trực tiếp hoặc hỗ trợ đội nhóm triển khai lắp đặt thiết bị mới, vận hành thử và nghiệm thu tại các chi nhánh/điểm đặt ATM của ngân hàng.
Thực hiện kết nối thiết bị và ứng dụng hệ thống phần mềm liên quan.
2. Báo cáo và Quản lý
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin sự cố, tình trạng bảo trì vào hệ thống báo cáo kỹ thuật.
Quản lý và sử dụng hiệu quả các công cụ, thiết bị, linh kiện dự phòng được cấp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, hướng dẫn của Trưởng nhóm/Quản lý cấp trên.
